Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Ella Hortner
Systemische Beratung | Coaching | Mentoring
unter der Marke Pivoting Change™
Werteorientierte, systemische Begleitung in Veränderungsprozessen
Adresse: 8605 Kapfenberg, Österreich
📧: hello@ellahortner.com
🌐: www.ellahortner.com
§1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Angebote und Leistungen von Ella Hortner – Pivoting Change™, insbesondere im Bereich systemische Beratung, Coaching, Mentoring und Workshops.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
Ergänzende oder individuelle Vereinbarungen – etwa für firmeninterne Programme oder längere Mentoring-Prozesse – können zusätzlich getroffen werden.
Im Falle solcher individuellen Vereinbarungen haben diese Vorrang, soweit sie abweichende Regelungen enthalten. In allen übrigen Punkten gelten die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzend fort.
§2. Leistungsbeschreibung
Die angebotenen Leistungen umfassen systemische Beratung, Coaching, Mentoring, Workshops und Vorträge.
Die Arbeit erfolgt auf Grundlage der werteorientierten, systemischen Coaching-Methodik nach der St. Gallen Methode (CAS/ISO/ICI).
Ziel der Arbeit ist die Unterstützung zur Selbstreflexion, Selbstführung und Persönlichkeitsentwicklung. Es handelt sich nicht um psychologische, psychotherapeutische oder medizinische Beratung oder Behandlung.
§3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein schriftliches oder mündliches Angebot von Ella Hortner annimmt oder eine Buchung über die Website bzw. per E-Mail bestätigt wird.
§4. Honorare und Zahlungsbedingungen
Die jeweils gültigen Honorare sind auf der Website oder im Angebot ausgewiesen.
Die Rechnungsstellung erfolgt in Euro.
Das Honorar ist, sofern nicht anders vereinbart, vor Beginn der ersten Sitzung bzw. der Veranstaltung zu entrichten.
Ratenzahlungen sind nur nach individueller Vereinbarung möglich.
§5. Absage und Stornierung
Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.
Für Workshops oder Programme gelten gesonderte Stornobedingungen laut jeweiliger Ausschreibung.
§6. Haftungsausschluss
Die Teilnahme an Coachings, Beratungen und Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung.
Ella Hortner übernimmt keine Haftung für etwaige Folgen aus den Inhalten oder der Umsetzung von Impulsen, Übungen oder Empfehlungen.
Die angebotenen Leistungen ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.
§7. Vertraulichkeit
Ella Hortner verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen persönlichen und geschäftlichen Informationen des Auftraggebers Stillschweigen zu bewahren.
Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
§8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Details dazu sind in der Datenschutzerklärung auf der Website erläutert.
§9. Urheberrecht
Alle im Rahmen der Leistung übergebenen Unterlagen, Konzepte, Texte, Bilder oder Methoden sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung von Ella Hortner nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.
§10. Schlussbestimmungen
Erfüllungsort ist der Geschäftssitz von Ella Hortner.
Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Bruck an der Mur (Steiermark).
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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